Hai, saya Taufik Iqbal Nur, mahasiswa semester 7 di salah satu kampus swasta di Bandung. Saya akan menceritakan tentang UX case study yang saya buat dengan mengimplementasikan ilmu yang saya dapat dari program Skilvul Virtual Internship yang telah saya lakukan selama lebih dari 3 bulan ini. Ini merupakan UX case study yang saya buat untuk memenuhi tugas Skilvul Virtual Internship sekaligus Challenge dari PasarPolis untuk membuat design tampilan website berupa Layanan Employee Health Insurance untuk PasarPolis. Ini juga merupakan pertama kalinya saya menggunakan Notion untuk membuat suatu tulisan. Oke, langsung saja…


Pengenalan PasarPolis

pp-logo-yellow-cap.png

PasarPolis hadir di Indonesia sejak tahun 2015 untuk merevolusi asuransi yang selama ini ribet, dengan memanfaatkan teknologi terkini untuk memudahkan dan mempercepat semua proses layanan pelanggan PasarPolis dari awal hingga klaim.

Teknologi PasarPolis memastikan semua pengalaman Anda melakukan transaksi di PasarPolis aman, cepat, dan tepat sasaran. Paket yang akan Anda temukan di mesin pencarian PasarPolis telah disesuaikan dengan kebutuhan Anda dari beragam produk unggulan kami, semakin mempermudah proses Anda bertransaksi melalui bantuan algoritma teknologi. Didukung dengan tim customer service PasarPolis yang ramah dan siaga, kenyamanan Anda adalah prioritas kami.

Dengan memadukan fitur terbaik dari teknologi dan perlindungan asuransi, tanpa meninggalkan sentuhan manusia dalam pelayanannya, PasarPolis berkomitmen memberikan perlindungan serta pengalaman terbaik di setiap momen kehidupan Anda.


Objective

Terdapat beberapa objective yang akan didapatkan pada UX Case Study ini, diantaranya sebagai berikut.

  1. Mencari tahu kebiasaan pengguna dalam melakukan pembelian asuransi
  2. Mencari tahu tingkat keberhasilan dari SEQ untuk fitur asuransi yang ditawarkan

Peran Dalam Tim

Dalam case study ini, saya berkolaborasi dengan Earlene Shefila dan Rasidi. Di dalam tim ini, tanggung jawab kami adalah sebagai berikut.

  1. Melakukan kegiatan Design Thinking, yaitu Define & Ideate yang meliputi Define StageIdeate StagePrioritazion Idea, dan Crazy 8's.
  2. Membuat user flow terkait registrasi & login, memilih kelas, serta melakukan pembayaran.
  3. Membuat wireframe berdasarkan user flow yang telah dibuat.
  4. Membuat UI styleguide untuk memenuhi kebutuhan UI design.